תמיכה — SwipeJob

יש שאלה, בעיה או משהו שלא עובד? אנחנו כאן. אפשר לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות, ונחזור אליכם בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.

יצירת קשר

SwipeJob · Roy Eli · באר שבע, ישראל

שליחת פנייה מכאן

האימייל לא חובה. שומרים את הפנייה, את האימייל אם כתבת אותו ואת פרטי הדפדפן שלך (User-Agent), רק כדי לענות לך ולטפל בפנייה. הם עוברים דרך Vercel, שמאחסן את האתר, ונשמרים אצל Supabase, ספק הענן שלנו. אפשר לבקש לעיין בפנייה, לתקן או למחוק אותה. בעל השליטה ופרטים נוספים: מדיניות הפרטיות.

שאלות נפוצות

איך מגישים מועמדות?

מחליקים ימינה על משרה שמעניינת אתכם. SwipeJob מתאימה את קורות החיים שלכם למשרה הספציפית, ממלאת את טופס ההגשה של המעסיק ומגישה — מהמכשיר שלכם. לפי ברירת המחדל מוצג לכם מה נשלח ואתם מאשרים לפני השליחה.

אפשר לבטל הגשה?

אחרי שהמועמדות נשלחה למעסיק אי אפשר למשוך אותה — היא כבר אצלו. לכן ברירת המחדל היא “המתן לאישור שלי”: מכינים הכל, מראים לכם, ושולחים רק בלחיצה שלכם. אפשר לשנות את זה בטאב הפרופיל.

איך מוחקים את החשבון והנתונים?

בתוך האפליקציה: טאב פרופיל ← הקטע החשבון שלי ← מחיקת החשבון והנתונים ← אישור. המחיקה מיידית, מהמכשיר ומהשרת: החשבון, הפרופיל וקורות החיים, המועמדויות, ההחלקות וההיסטוריה. גם ההגשות שנשארו נמחקות, כולל הגשות שנקנו. הפעולה אינה הפיכה. שמרתם חשבון עם Google או Apple ואין לכם גישה לאפליקציה? אפשר לבקש מחיקה בעמוד מחיקת חשבון ונתונים. מה נמחק ומה נשמר — במדיניות הפרטיות.

איך עובדות ההגשות בתשלום?

כל משתמש מקבל הגשת מתנה בהתקנה. מי שרוצה להגיש יותר יכול לרכוש חבילת הגשות שאינה פגה. קרדיט יורד רק על הגשה שנשלחה בפועל — הגשה שנכשלה לא עולה כלום.

רכשתי חבילה ולא קיבלתי את ההגשות

פתחו את מסך החבילות ולחצו על ״הקרדיטים לא התעדכנו? הקש כאן״ בתחתיתו — הוא בודק מול App Store או Google Play מה נרכש ומשלים כל רכישה שלא נקלטה. אם זה לא פתר, כתבו לנו עם תאריך הרכישה ונטפל.

איך מבקשים החזר כספי?

רכישות באפליקציה מתבצעות דרך החנות, ולכן החזרים מטופלים על ידה: ב־iPhone על ידי Apple בכתובת reportaproblem.apple.com; ב־Android על ידי Google, דרך היסטוריית ההזמנות ב-Google Play. אם משהו לא עבד כמו שצריך — כתבו לנו ונעזור.

מה קורה עם המידע שלי?

קורות החיים מעובדים בעזרת שירות AI של Google כדי לבנות את הפרופיל ולתפור אותם לכל משרה, ורק אחרי הסכמה מפורשת שלכם. הפירוט המלא נמצא במדיניות הפרטיות.

מסמכים